{"id":6951,"date":"2024-05-30T18:30:43","date_gmt":"2024-05-30T16:30:43","guid":{"rendered":"https:\/\/fort-des-dunes.fr\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-agb\/"},"modified":"2024-06-05T15:02:10","modified_gmt":"2024-06-05T13:02:10","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen-agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fort-des-dunes.fr\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-agb\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6951\" class=\"elementor elementor-6951 elementor-6733\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fb3f0e4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fb3f0e4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7f3b9f3\" data-id=\"7f3b9f3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a69449d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a69449d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>AGB &#8211; Inhalt :<\/h2>\n<p><a href=\"#titre1\">1 &#8211; Gegenstand der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/a><br \/><a href=\"#titre2\">2 &#8211; Merkmale der verkauften Tickets<\/a><br \/><a href=\"#titre3\">3 &#8211; Bestellvorgang im Online-Ticketshop<\/a><br \/><a href=\"#titre4\">4 &#8211; Preise f\u00fcr Tickets \/ Eintrittskarten<\/a><br \/><a href=\"#titre5\">5 &#8211; Online-Zahlungsmodalit\u00e4ten<\/a><br \/><a href=\"#titre6\">6 &#8211; Bedingungen f\u00fcr die Nutzung der Tickets<\/a><br \/><a href=\"#titre7\">7 &#8211; Pers\u00f6nliche Daten (RGPD)<\/a><br \/><a href=\"#titre8\">8 &#8211; Stornierung, R\u00fcckerstattung und Umtausch<\/a><br \/><a href=\"#titre9\">9 &#8211; Haftung<\/a><br \/><a href=\"#titre10\">10 &#8211; H\u00f6here Gewalt<\/a><br \/><a href=\"#titre11\">11 &#8211; Kundenservice<\/a><br \/><a href=\"#titre12\">12 &#8211; M\u00f6gliche Rechtsmittel<\/a><br \/><a href=\"#titre13\">13 &#8211; Aktualisierung der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55b02f0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55b02f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"titre1\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>1 &#8211; Gegenstand der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/h2>\n<p><strong>1.1. &#8211; Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen haben zum Ziel, die vertraglichen Bestimmungen zwischen :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Das Mus\u00e9rial du Fort des Dunes (Chemin du Fort, 59495 Leffrinckoucke), vertreten durch die Stadtverwaltung von Leffrinckoucke (330 rue Roger Salengro, 59495 Leffrinckoucke &#8211; SIRET 215.903.402.000.18);<\/li>\n<\/ul>\n<p>Und<\/p>\n<ul>\n<li>Jede nat\u00fcrliche oder juristische Person (nachstehend &#8220;K\u00e4ufer&#8221; genannt), die Tickets oder Einzeltickets auf dieser Online-Verkaufsseite https:\/\/fort-des-dunes.fr\/ kauft.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten daher nicht f\u00fcr den Verkauf von Tickets oder Eintrittskarten, die vor Ort im Mus\u00e9rial du Fort des Dunes (Chemin du Fort, 59495 Leffrinckoucke) verkauft werden.<\/p>\n<p>Der K\u00e4ufer best\u00e4tigt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen vor der Best\u00e4tigung seiner Bestellung zur Kenntnis genommen hat: Die Aufgabe einer Bestellung bedeutet die vollst\u00e4ndige und unwiderrufliche Zustimmung des K\u00e4ufers zu den vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>\n<p>Das Mus\u00e9rial du Fort des Dunes, vertreten durch die Stadtverwaltung von Leffrinckoucke, beh\u00e4lt sich die M\u00f6glichkeit vor, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne Vorank\u00fcndigung anzupassen oder zu \u00e4ndern.<br \/>\nEs gelten die Bedingungen, die am Tag der Auftragserteilung g\u00fcltig sind. <\/p>\n<p><strong>1.2. &#8211; Definitionen<\/strong><\/p>\n<p>Alle nachfolgend aufgelisteten Begriffe, ob im Singular oder Plural, werden mit der folgenden Bedeutung verwendet:<\/p>\n<p>&#8211; Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)&#8221;: bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, deren Zweck es ist, die Bedingungen f\u00fcr den Kauf und die Nutzung der Flugscheine festzulegen.<\/p>\n<p>&#8211; &#8220;Ticket&#8221;: bezeichnet im Allgemeinen die Eintrittskarte f\u00fcr das Fort des Dunes Museum, unabh\u00e4ngig vom Medium, die der Kunde auf der Website erworben hat. Die Preise f\u00fcr die Tickets sind auf dieser Website verf\u00fcgbar und entsprechen den Preisen vor Ort. Der anwendbare Tarif ist der am Tag der Bestellung g\u00fcltige Tarif.<\/p>\n<p>&#8211; &#8220;Eintrittskarte&#8221;: bezeichnet im Allgemeinen die Reservierungskarte, die den Zugang zu einer der auf dieser Website des Mus\u00e9rial du Fort des Dunes ver\u00f6ffentlichten Veranstaltungen erm\u00f6glicht. Einige Veranstaltungen, wie z.B. Auff\u00fchrungen im ZUM Theater, k\u00f6nnen nur nach vorheriger Reservierung besucht werden.<\/p>\n<p>&#8211; K\u00e4ufer&#8221;: bezeichnet jede Person, die auf dieser Website ein Ticket oder eine Fahrkarte kauft und die Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert hat.<\/p>\n<p>&#8211; Besucher&#8221;: bezeichnet die Person, die sich am Eingang des Museums Fort des Dunes mit einem Ticket oder einer Eintrittskarte vorstellt.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f0d78d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3f0d78d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"titre2\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>2 &#8211; Merkmale der verkauften Tickets<\/h2>\n<p><strong>2.1 &#8211; Die auf dieser Website angebotenen Tickets und Fahrkarten sind f\u00fcr eine oder mehrere der folgenden Leistungen bestimmt:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Eintritt f\u00fcr den Besuch des Museums Fort des Dunes, der den Zugang zu den Dauer- und Sonderausstellungen des Museums sowie zu den Au\u00dfenanlagen des Museums erm\u00f6glicht;<\/li>\n<li>Nutzung des Audioguides des Fort des Dunes Mus\u00e9rial ;<\/li>\n<li>Besichtigungen und Aktivit\u00e4ten f\u00fcr junge Leute und Familien im Mus\u00e9rial du Fort des Dunes ;<\/li>\n<li>Kombinierte Eintrittskarten: Museum des D\u00fcnenforts &#8211; Museum Dunkerque Dynamo 1940.<\/li>\n<li>Veranstaltungen, Auff\u00fchrungen, Konzerte und Konferenzen im Mus\u00e9rial du Fort des Dunes, im ZUM Theater oder in den verschiedenen R\u00e4umen des Fort des Dunes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.2 &#8211; Die Anzahl der online verkauften Tickets pro Bestellung und pro Person ist wie folgt begrenzt:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>10 f\u00fcr den Eintritt in das Museum des Fort des Dunes;<\/li>\n<li>10 Maximum f\u00fcr Doppeltickets ;<\/li>\n<li>Maximal 4 f\u00fcr das Spezialticket &#8220;Jugendparcours&#8221;;<\/li>\n<li>Maximal 10 f\u00fcr Veranstaltungen, Auff\u00fchrungen, Konzerte und Konferenzen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es ist nicht erlaubt, dass eine Person mehrere Bestellungen in zeitlichen Abst\u00e4nden t\u00e4tigt, um diese Regel zu umgehen.<br \/>\nBuchungen f\u00fcr Gruppen von mehr als 10 Personen m\u00fcssen gem\u00e4\u00df den Anweisungen des <a href=\"https:\/\/fort-des-dunes.fr\/de\/reservierungsanfrage\/\">Buchungsformulars<\/a> erfolgen. <\/p>\n<p>Der Kauf von Tickets und Fahrkarten erfolgt in Echtzeit.<br \/>\nIn diesem Zusammenhang informiert die Website den K\u00e4ufer \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeit der gew\u00fcnschten Tickets zum Zeitpunkt der Bestellung. <\/p>\n<p><strong>2.3. &#8211; Die vom Mus\u00e9rial du Fort des Dunes ausgestellten Tickets enthalten die folgenden Angaben:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Name und\/oder Logo des Mus\u00e9rial du Fort des Dunes ;<\/li>\n<li>Name der verkauften Leistung ;<\/li>\n<li>Datum der Leistung (und ggf. Uhrzeit);<\/li>\n<li>Art des Tarifs und Betrag in Euro (einschlie\u00dflich aller Steuern) ;<\/li>\n<li>Datum des Ticketkaufs ;<\/li>\n<li>Die Reservierungsnummer, mit der das Ticket am Eingang des Museums validiert wird.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a53e282 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a53e282\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"titre3\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>3 &#8211; Bestellvorgang im Online-Ticketverkauf<\/h2>\n<p>  Der K\u00e4ufer t\u00e4tigt den Kauf eines Tickets oder einer Fahrkarte online wie folgt:<\/p>\n<p><strong>3.1 &#8211; Eintrittskarten f\u00fcr den Besuch des Museums :<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Gehen Sie auf die Seite &#8220;Kartenverkauf&#8221; und dann auf &#8220;Eintrittskarte f\u00fcr den freien Besuch&#8221;;<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie das Datum des Besuchs, die Art und Anzahl der gew\u00fcnschten Tickets und best\u00e4tigen Sie;<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den Warenkorb und klicken Sie auf &#8220;Best\u00e4tigen&#8221;, um zur Seite &#8220;Bestellungsbest\u00e4tigung&#8221; zu gelangen.<\/li>\n<li>Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein.<br \/>\nEs ist nicht erforderlich, ein Konto einzurichten, um Tickets oder Eintrittskarten auf dieser Website zu kaufen; <\/li>\n<li>(optional) Sie k\u00f6nnen das K\u00e4stchen &#8220;Konto erstellen&#8221; ankreuzen, um ein Konto auf der Website zu er\u00f6ffnen, in dem die verschiedenen K\u00e4ufe, die Sie auf der Website get\u00e4tigt haben, gespeichert werden;<\/li>\n<li>Akzeptieren Sie die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und klicken Sie auf &#8220;Bestellen&#8221;, um zum PayFip-Zahlungsgateway weitergeleitet zu werden;<\/li>\n<li>Der Prozess der Zahlung und des Abschlusses der Bestellung wird in Abschnitt 3.3 beschrieben.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>3.2 &#8211; Eintrittskarten f\u00fcr Veranstaltungen in der Agenda und im ZUM Theater :<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Gehen Sie zur Seite &#8220;Agenda&#8221; oder &#8220;Programm des Zum Theaters&#8221; ;<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie die Veranstaltung, die Sie interessiert ;<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie die Anzahl der gew\u00fcnschten Tickets und best\u00e4tigen Sie;<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie den Warenkorb und klicken Sie auf &#8220;Best\u00e4tigen&#8221;, um zur Seite &#8220;Bestellungsbest\u00e4tigung&#8221; zu gelangen.<\/li>\n<li>Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein.<br \/>\nEs ist nicht erforderlich, ein Konto einzurichten, um Tickets oder Eintrittskarten auf dieser Website zu kaufen; <\/li>\n<li>(optional) Sie k\u00f6nnen das K\u00e4stchen &#8220;Konto erstellen&#8221; ankreuzen, um ein Konto auf der Website zu er\u00f6ffnen, in dem die verschiedenen K\u00e4ufe, die Sie auf der Website get\u00e4tigt haben, gespeichert werden;<\/li>\n<li>Akzeptieren Sie die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und klicken Sie auf &#8220;Bestellen&#8221;, um zum PayFip-Zahlungsgateway weitergeleitet zu werden;<\/li>\n<li>Der Prozess der Zahlung und des Abschlusses der Bestellung wird in Abschnitt 3.3 beschrieben.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>3.3 &#8211; Zahlungsvorgang (identisch f\u00fcr den gesamten Online-Ticketshop) :<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Nachdem Sie auf &#8220;Bestellen&#8221; geklickt haben, werden Sie zum PayFip-Zahlungsgateway weitergeleitet;<\/li>\n<li>Die Zahlung per Kreditkarte auf der Zahlungsseite &#8220;PayFip&#8221; gem\u00e4\u00df der 3D Secure Norm vornehmen, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, die von seiner Bank \u00fcbermittelt werden;<\/li>\n<li>Wenn die Zahlung akzeptiert wurde, wird eine Zahlungsbest\u00e4tigung angezeigt und Sie k\u00f6nnen eine Rechnung im PDF-Format herunterladen;<\/li>\n<li><strong>Klicken Sie auf &#8220;Weiter&#8221;, um die Bestellung abzuschlie\u00dfen<\/strong> und zur Website des Mus\u00e9rial du Fort des Dunes zur\u00fcckzukehren.<\/li>\n<li>Die Seite zur Best\u00e4tigung der Bestellung wird angezeigt und der K\u00e4ufer erh\u00e4lt eine zusammenfassende E-Mail mit seinem\/seinen Ticket(s);<\/li>\n<li>Der K\u00e4ufer druckt sein(e) Ticket(s) \/ Fahrkarte(n) aus oder l\u00e4dt sie auf sein Mobiltelefon herunter.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Solange die Zahlung noch nicht registriert wurde, hat der K\u00e4ufer die M\u00f6glichkeit, den Inhalt seiner Bestellung zu \u00e4ndern oder zu stornieren, indem er auf die Seite &#8220;Warenkorb&#8221; geht.<\/p>\n<p>Nach der Best\u00e4tigung der Zahlung ist eine Stornierung oder \u00c4nderung durch den K\u00e4ufer nicht mehr m\u00f6glich.<\/p>\n<p>Wenn die Zahlung fehlschl\u00e4gt: Der K\u00e4ufer erh\u00e4lt keine Zahlungsbest\u00e4tigung und kein Ticket.<br \/>\nSie m\u00fcssen dann erneut versuchen, den Kauf \u00fcber den Warenkorb zu t\u00e4tigen. <\/p>\n<p>Wenn Sie die Payfip-Rechnung, aber nicht die Tickets erhalten haben, setzen Sie <a href=\"https:\/\/fort-des-dunes.fr\/de\/kontakt\/\">sich<\/a> bitte <a href=\"https:\/\/fort-des-dunes.fr\/de\/kontakt\/\">mit uns<\/a> in Verbindung, damit wir Ihre Buchung \u00fcberpr\u00fcfen und Ihnen die Tickets zur\u00fcckschicken k\u00f6nnen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-120204e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"120204e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"titre4\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>4 &#8211; Preise f\u00fcr Tickets \/ Eintrittskarten<\/h2>\n<p>Die Preise der Tickets \/ Eintrittskarten sind in Euro angegeben und enthalten alle Steuern und Geb\u00fchren (inkl. MwSt.).<br \/>\nEs gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung g\u00fcltig sind.<br \/>\nLe Mus\u00e9rial du Fort des Dunes beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu \u00e4ndern.  <\/p>\n<p>Die Preise f\u00fcr den Besuch des Mus\u00e9rial du Fort des Dunes, die Bedingungen f\u00fcr Erm\u00e4\u00dfigungen und Befreiungen von der Eintrittsgeb\u00fchr sind unter folgender Adresse abrufbar: https: <a href=\"https:\/\/fort-des-dunes.fr\/de\/billetterie\/ticket-fuer-den-freien-besuch-fort-des-dunes\/\">\/\/fort-des-dunes.fr\/billetterie\/ticket-visite-fort-des-dunes\/<\/a>.<\/p>\n<p>Die Preise f\u00fcr Veranstaltungen sind auf der jeweiligen Seite der Veranstaltung angegeben und k\u00f6nnen im Veranstaltungskalender des Mus\u00e9rial du Fort des Dunes eingesehen werden: https: <a href=\"https:\/\/fort-des-dunes.fr\/de\/agenda\/\">\/\/fort-des-dunes.fr\/agenda\/<\/a><\/p>\n<p>Besucher, die Anspruch auf einen erm\u00e4\u00dfigten Preis oder freien Eintritt haben, m\u00fcssen bei der Kontrolle der Eintrittskarten f\u00fcr die Leistungen den entsprechenden g\u00fcltigen, auf ihren Namen lautenden und mit einem Foto versehenen Beleg vorlegen.<br \/>\nBei Nichtvorlage oder Nicht\u00fcbereinstimmung des Nachweises wird der Zugang zur Leistung verweigert. <\/p>\n<p>Mit dem Kauf eines Tickets \/ einer Eintrittskarte zum vollen Preis verzichtet der K\u00e4ufer auf alle Erm\u00e4\u00dfigungen oder Freikarten, auf die er f\u00fcr seinen Besuch Anspruch gehabt h\u00e4tte.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd7738d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cd7738d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"titre5\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>5 &#8211; Online-Zahlungsmodalit\u00e4ten<\/h2>\n<p>Alle Bestellungen, unabh\u00e4ngig von ihrem Ursprung, sind in Euro zahlbar.<\/p>\n<p>Die Bezahlung der Tickets erfolgt per Kreditkarte.<br \/>\nF\u00fcr die Bezahlung einer Bestellung im Kartenb\u00fcro werden die Karten der Netzwerke Carte Bleue \/ Visa und Eurocard \/ Mastercard \/ American Express akzeptiert.<br \/>\nDas Bankkonto des K\u00e4ufers wird unmittelbar nach der endg\u00fcltigen Best\u00e4tigung der Bestellung belastet.  <\/p>\n<p>Das Mus\u00e9rial du Fort des Dunes verwendet die <strong>sichere Online-Zahlung des franz\u00f6sischen Staates mit dem Namen &#8220;Payfip<\/strong> &#8220;, die von internationalen Beh\u00f6rden zertifiziert ist.<\/p>\n<p>Der Zahlungsprozess ist in die Verkaufs- und Reservierungsl\u00f6sung dieser Website integriert, indem der K\u00e4ufer bei der Kaufabwicklung auf die offizielle Payfip-Website weitergeleitet wird.<br \/>\nDaher werden <strong>keine Bankdaten \u00fcber diese Website \u00fcbertragen<\/strong>. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51ecb7f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"51ecb7f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"titre6\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>6 &#8211; Bedingungen f\u00fcr die Nutzung der Tickets<\/h2>\n<p>6.1 &#8211; Die E-Mail mit den Informationen zum Ticket \/ zur Eintrittskarte kann ausgedruckt werden, sobald Sie die E-Mail mit der Best\u00e4tigung Ihrer Bestellung erhalten haben.<br \/>\nSie muss am Empfang des Mus\u00e9rial vorgezeigt werden.<br \/>\nAuf Mobiltelefone heruntergeladene Tickets \/ Fahrkarten werden ebenfalls als Beleg akzeptiert.  <\/p>\n<p>F\u00fcr jede gekaufte Leistung wird ein Ticket ausgestellt.<br \/>\nFlugscheine, die teilweise oder falsch gedruckt, besch\u00e4digt oder unleserlich sind, sind nicht g\u00fcltig. <\/p>\n<p>Es ist strengstens untersagt, einen Flugschein zu duplizieren oder in irgendeiner Weise zu f\u00e4lschen.<\/p>\n<p>6.2 &#8211; Die Tickets\/Fahrscheine sind mit einem Zeitstempel versehen und gelten ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Leistung an dem angegebenen Datum (und ggf. der angegebenen Uhrzeit).<\/p>\n<p>Die Eintrittskarten berechtigen zum Besuch des Mus\u00e9rial du Fort des Dunes an dem auf der Eintrittskarte angegebenen Tag.<br \/>\nEin Ticket berechtigt nur zum einmaligen Besuch der entsprechenden Leistung und jeder Austritt ist endg\u00fcltig. <strong>Wenn Sie Ihren Besuch des Museums verschieben m\u00fcssen<\/strong>, <a href=\"https:\/\/fort-des-dunes.fr\/de\/kontakt\/\">nehmen<\/a> Sie bitte <a href=\"https:\/\/fort-des-dunes.fr\/de\/kontakt\/\">Kontakt mit uns<\/a> auf, um Ihr Besuchsdatum zu verschieben: <strong>Die Eintrittskarte bleibt 3 Monate lang g\u00fcltig<\/strong>. <\/p>\n<p>6.3 &#8211; Jedes online gekaufte Ticket ist pers\u00f6nlich und nicht \u00fcbertragbar.<br \/>\nDie erste Person, die das Ticket vorlegt, gilt als rechtm\u00e4\u00dfiger Inhaber des Tickets.<br \/>\nJeder anderen Person, die sich sp\u00e4ter mit einer Kopie des Tickets vorstellt, wird der Zugang zur Leistung verweigert.  <\/p>\n<p>6.4 &#8211; Der Zugang zur Leistung unterliegt der Kontrolle der G\u00fcltigkeit des Flugscheins.<br \/>\nDer Besucher muss seinen Flugschein w\u00e4hrend der gesamten Dauer der Leistung aufbewahren. <\/p>\n<p>Das Mus\u00e9rial du Fort des Dunes \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr Verlust oder Diebstahl oder f\u00fcr die Verwendung von Kopien, auch nicht innerhalb des Mus\u00e9rial.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b093f40 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b093f40\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"titre7\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>7 &#8211; Pers\u00f6nliche Daten (RGPD)<\/h2>\n<p>Zus\u00e4tzlich zu den unten aufgef\u00fchrten Elementen empfehlen wir Ihnen, auch die Datenschutzerkl\u00e4rung zu lesen. <span style=\"text-decoration: underline;\"><br \/>\n  <a href=\"https:\/\/fort-des-dunes.fr\/mentions-legales-politique-confidentialite-rgpd\/#titre7\">unsere Datenschutzrichtlinien auf unserer speziellen Seite<\/a><br \/>\n<\/span>.<\/p>\n<p><strong>7.1 &#8211; Gesammelte Daten<\/strong><\/p>\n<p>Der K\u00e4ufer wird hiermit dar\u00fcber informiert, dass seine pers\u00f6nlichen Daten, die \u00fcber diese Website gesammelt werden, vom Mus\u00e9rial du Fort des Dunes (vertreten durch die Mairie de Leffrinckoucke) verwendet werden, das als Datenverantwortlicher im Sinne der Verordnung (EU) 2016\/679 vom 27. April 2016 (nachfolgend &#8220;Allgemeine Datenschutzverordnung&#8221;) handelt.<\/p>\n<p>Bei der Aufgabe der Bestellung werden die folgenden pers\u00f6nlichen Daten des K\u00e4ufers abgefragt: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ort der Rechnungsstellung, Postleitzahl.<\/p>\n<p>Nur die mit einem Sternchen gekennzeichneten Daten sind obligatorisch und f\u00fcr die Bearbeitung erforderlich.<br \/>\nOhne die Pflichtangaben kann der Antrag des K\u00e4ufers nicht bearbeitet werden. <\/p>\n<p><strong>7.2 &#8211; Verwendung der gesammelten Daten<\/strong><\/p>\n<p>Die personenbezogenen Daten des K\u00e4ufers werden f\u00fcr die folgenden Zwecke gesammelt:<\/p>\n<ul>\n<li>Verwaltung der Auftr\u00e4ge und der Beziehungen mit dem K\u00e4ufer;<\/li>\n<li>die Zusendung von Newslettern von Mus\u00e9rial du Fort des Dunes per E-Mail (vorbehaltlich der vorherigen Zustimmung des K\u00e4ufers bei der Bestellung).<br \/>\nDer K\u00e4ufer kann den Newsletter jederzeit abbestellen, indem er auf den Abmeldelink klickt, der in jeder E-Mail enthalten ist. <\/li>\n<\/ul>\n<p>In diesem Zusammenhang ist die Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung entweder vertraglich, wenn es um die Verwaltung der Eink\u00e4ufe geht, oder auf der Grundlage der Zustimmung, wenn es um die Anmeldung des K\u00e4ufers zum Newsletter von Mus\u00e9rial du Fort des Dunes geht.<\/p>\n<p>Die gespeicherten Daten werden ausschlie\u00dflich von den zust\u00e4ndigen Abteilungen des Mus\u00e9rial du Fort des Dunes und der Stadtverwaltung von Leffrinckoucke verwendet und k\u00f6nnen, wenn n\u00f6tig, an Subunternehmer weitergegeben werden, die am Kaufprozess der Eintrittskarten beteiligt sind.<\/p>\n<p><strong>7.3 &#8211; Aufbewahrung von pers\u00f6nlichen Daten<\/strong><\/p>\n<p>Die so gesammelten personenbezogenen Daten werden f\u00fcr die folgenden Zeitr\u00e4ume aufbewahrt:<\/p>\n<ul>\n<li>Maximal 3 Jahre nach dem letzten Kauf;<\/li>\n<li>Im Falle eines Abonnements des Newsletters: f\u00fcr die Dauer des Abonnements.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>7.4 &#8211; L\u00f6schung von pers\u00f6nlichen Daten<\/strong><\/p>\n<p>Gem\u00e4\u00df dem ge\u00e4nderten Gesetz vom 6. Januar 1978 &#8220;Informatique et Libert\u00e9s&#8221; und der Allgemeinen Datenschutzverordnung hat der K\u00e4ufer ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Einschr\u00e4nkung, \u00dcbertragbarkeit und L\u00f6schung seiner Daten.<\/p>\n<p>Er hat auch das Recht, sich der Verarbeitung seiner pers\u00f6nlichen Daten zu widersetzen, sowie das Recht, sich der Verwendung seiner Daten f\u00fcr kommerzielle Zwecke zu widersetzen.<br \/>\nDar\u00fcber hinaus kann er eine Patientenverf\u00fcgung \u00fcber die Verarbeitung seiner pers\u00f6nlichen Daten nach seinem Tod erstellen. <\/p>\n<p>Um seine Rechte auszu\u00fcben, muss der K\u00e4ufer eine Anfrage an den Datenschutzbeauftragten von Le Mus\u00e9rial du Fort des Dunes richten und gegebenenfalls eine Fotokopie eines Identit\u00e4tsnachweises beif\u00fcgen:<\/p>\n<ul>\n<li>durch eine Anfrage \u00fcber das <a href=\"https:\/\/fort-des-dunes.fr\/de\/kontakt\/\">Kontaktformular<\/a>.<\/li>\n<li>oder an die folgende Postadresse: Mus\u00e9rial du Fort des Dunes, Chemin du Fort, 59495 Leffrinckoucke.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der K\u00e4ufer kann bei Bedarf eine Beschwerde bei der CNIL einreichen, der Aufsichtsbeh\u00f6rde, die f\u00fcr die Einhaltung der Verpflichtungen zum Schutz personenbezogener Daten zust\u00e4ndig ist.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00e6fc2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"00e6fc2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"titre8\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>8 &#8211; Stornierung, R\u00fcckerstattung und Umtausch<\/h2>\n<p>8.1 Gem\u00e4\u00df Artikel L 121-21-8-12\u00b0 des Verbraucherschutzgesetzes besteht<strong> kein Widerrufsrecht f\u00fcr Eintrittskarten oder Leistungen f\u00fcr ein Museum<\/strong>.<\/p>\n<p>8.2 Die Tickets und Flugscheine sind nicht \u00fcbertragbar, nicht ver\u00e4nderbar, nicht umtauschbar und k\u00f6nnen nicht weiterverkauft werden.<\/p>\n<p>8.3 <strong>Ein ausgestelltes Ticket \/ eine ausgestellte Eintrittskarte kann weder umgetauscht noch erstattet werden, es sei denn, das Mus\u00e9rial du Fort des Dunes storniert oder \u00e4ndert die Leistung, zu der die Eintrittskarte berechtigt, unter den in Artikel 8.4 festgelegten Bedingungen<\/strong>.<br \/>\nDer Umtausch oder die Erstattung ist jedoch ausgeschlossen, wenn die Stornierung auf h\u00f6here Gewalt im Sinne von Artikel 10 zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. <\/p>\n<p>8.4 Aus Gr\u00fcnden der Sicherheit von Personen und G\u00fctern beh\u00e4lt sich das Mus\u00e9rial du Fort des Dunes das Recht vor, seine \u00d6ffnungszeiten zu schlie\u00dfen oder zu \u00e4ndern oder eine Leistung zu stornieren oder zu verschieben.<\/p>\n<p>Im Falle einer Stornierung oder \u00c4nderung der auf dem Ticket \/ der Eintrittskarte aufgef\u00fchrten Leistung durch das Mus\u00e9rial du Fort des Dunes:<\/p>\n<ul>\n<li>Der K\u00e4ufer wird so schnell wie m\u00f6glich kontaktiert, um ihn dar\u00fcber zu informieren und ihm, wenn m\u00f6glich, eine Verschiebung der betreffenden Leistung vorzuschlagen.<\/li>\n<li>Wenn eine Verschiebung nicht m\u00f6glich ist, hat der K\u00e4ufer Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung des Preises f\u00fcr das Ticket\/den Flugschein.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um diese Erstattung zu erhalten, muss der K\u00e4ufer innerhalb von drei (3) Monaten nach dem Datum der Stornierung oder \u00c4nderung der Leistung einen entsprechenden Antrag stellen:<\/p>\n<ul>\n<li>indem Sie die Anweisungen befolgen, die nach der Anfrage \u00fcber das <a href=\"https:\/\/fort-des-dunes.fr\/de\/kontakt\/\">Kontaktformular<\/a> angefordert wurden.<\/li>\n<li>oder an die folgende Postadresse: Mus\u00e9rial du Fort des Dunes, Chemin du Fort, 59495 Leffrinckoucke.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese R\u00fcckerstattung erfolgt nur an den urspr\u00fcnglichen K\u00e4ufer gegen Aush\u00e4ndigung des Flugscheins.<\/p>\n<p>Es k\u00f6nnen keine weiteren Entsch\u00e4digungen oder Verg\u00fctungen gefordert werden, au\u00dfer der R\u00fcckerstattung des\/der Tickets.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-929b39f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"929b39f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"titre9\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>9 &#8211; Haftung<\/h2>\n<p>9.1 Das Mus\u00e9rial du Fort des Dunes (vertreten durch die Stadtverwaltung von Leffrinckoucke) haftet in keinem Fall f\u00fcr die Nicht- oder Schlechterf\u00fcllung der Leistungen, zu denen die Tickets berechtigen, die entweder dem K\u00e4ufer oder dem unvorhersehbaren und un\u00fcberwindbaren Ereignis eines Dritten oder einem Fall h\u00f6herer Gewalt gem\u00e4\u00df Artikel 11 der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zuzuschreiben ist.<\/p>\n<p>9.2 Au\u00dfer bei St\u00f6rungen der Website, die ihm zuzurechnen sind, kann Le Mus\u00e9rial du Fort des Dunes nicht f\u00fcr Anomalien haftbar gemacht werden, die w\u00e4hrend der Bestellung, der Bearbeitung, des Downloads oder des Ausdrucks des Tickets auftreten k\u00f6nnen, sei es durch den K\u00e4ufer, sei es durch das unvorhersehbare und un\u00fcberwindbare Handeln eines Dritten, der mit der Leistung nichts zu tun hat, sei es durch Computer- oder Serverausf\u00e4lle, Blockierung der Telekommunikation, einschlie\u00dflich der Netzwerke und insbesondere des Internets.<\/p>\n<p>9.3 Das Mus\u00e9rial du Fort des Dunes (vertreten durch die Stadtverwaltung von Leffrinckoucke) kann nicht f\u00fcr die Nutzung der gekauften Eintrittskarten haftbar gemacht werden, der K\u00e4ufer ist allein verantwortlich f\u00fcr die Nutzung der Eintrittskarten durch ihn selbst oder durch Dritte.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-136cb50 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"136cb50\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"titre10\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>10 &#8211; H\u00f6here Gewalt<\/h2>\n<p>Der K\u00e4ufer und Le Mus\u00e9rial du Fort des Dunes (vertreten durch die Stadtverwaltung von Leffrinckoucke) k\u00f6nnen nicht f\u00fcr die Nichterf\u00fcllung haftbar gemacht werden, die auf h\u00f6here Gewalt zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, die von der Rechtsprechung und den franz\u00f6sischen Gerichten als solche betrachtet wird.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fbd698 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4fbd698\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"titre11\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>11 &#8211; Kundenservice<\/h2>\n<p>F\u00fcr Informationen oder Fragen zur Nutzung der Website, zu den Bedingungen f\u00fcr die Nutzung der Tickets \/ Eintrittskarten sowie zu den Modalit\u00e4ten der Bestellung, Ausstellung und R\u00fcckerstattung der Tickets kann sich der K\u00e4ufer an den Kundenservice wenden:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00dcber das <a href=\"https:\/\/fort-des-dunes.fr\/de\/kontakt\/\">Kontaktformular, das hier online zug\u00e4nglich<\/a> ist;<\/li>\n<li>Telefonisch unter +33 3 28 29 13 17 ;<\/li>\n<li>Per Post an die Adresse: Mus\u00e9rial du Fort des Dunes, Chemin du Fort, 59495 Leffrinckoucke.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf181fb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cf181fb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"titre12\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>12 &#8211; M\u00f6gliche Rechtsmittel<\/h2>\n<p>Jeder Besucher unterliegt den Besuchsregeln des Mus\u00e9rial du Fort des Dunes.<\/p>\n<p>Der Verkauf von Eintrittskarten gem\u00e4\u00df den vorliegenden AGB unterliegt dem franz\u00f6sischen Recht.<br \/>\nIm Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde wendet sich der K\u00e4ufer zun\u00e4chst an das Mus\u00e9rial du Fort des Dunes (vertreten durch die Stadtverwaltung von Leffrinckoucke), um eine g\u00fctliche L\u00f6sung zu finden.<br \/>\nStreitigkeiten fallen in den Zust\u00e4ndigkeitsbereich der Gerichtsbarkeit von D\u00fcnkirchen.  <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31d5cd3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"31d5cd3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"titre13\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>13 &#8211; Aktualisierung der allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h2>\n<p>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) wurden zuletzt am 30. Mai 2024 aktualisiert.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AGB &#8211; Inhalt : 1 &#8211; Gegenstand der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)2 &#8211; Merkmale der verkauften Tickets3 &#8211; Bestellvorgang im Online-Ticketshop4 &#8211; Preise f\u00fcr Tickets \/ Eintrittskarten5 &#8211; Online-Zahlungsmodalit\u00e4ten6 &#8211; Bedingungen f\u00fcr die Nutzung der Tickets7 &#8211; Pers\u00f6nliche Daten (RGPD)8 &#8211; Stornierung, R\u00fcckerstattung und Umtausch9 &#8211; Haftung10 &#8211; H\u00f6here Gewalt11 &#8211; Kundenservice12 &#8211; M\u00f6gliche Rechtsmittel13 &#8211; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"Aus der Online-Ticketb\u00f6rse des Fort des Dunes","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","osh_disable_topbar_sticky":"default","osh_disable_header_sticky":"default","osh_sticky_header_style":"default","osh_sticky_header_effect":"","osh_custom_sticky_logo":0,"osh_custom_retina_sticky_logo":0,"osh_custom_sticky_logo_height":0,"osh_background_color":"","osh_links_color":"","osh_links_hover_color":"","osh_links_active_color":"","osh_links_bg_color":"","osh_links_hover_bg_color":"","osh_links_active_bg_color":"","osh_menu_social_links_color":"","osh_menu_social_hover_links_color":"","footnotes":""},"class_list":["post-6951","page","type-page","status-publish","hentry","entry","owp-thumbs-layout-horizontal","owp-btn-big","owp-tabs-layout-horizontal","has-no-thumbnails"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.1 (Yoast SEO v27.1.1) - 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